Tag Archives: Stammkunde

Die Markenlektion 2024 oder die Macht der kumulativen Einfachheit

Erstellt am 7. Januar 2025 von michaelbrandtner

Wenn man die amerikanische Präsidentschaftswahl und deren Analysen im Rückblick zusammenfasst, dann entsteht schnell das folgende Bild: Während Donald Trump mit einfachen populistischen Botschaften punktete, verlor sich Kamala Harris nach einer Anfangseuphorie in wichtigen, aber nicht mitreißenden Sachthemen. Der übersehene … Weiterlesen →

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Konsumfrust statt Konsumlust oder warum es jetzt um Marktanteile geht

Erstellt am 18. Juli 2022 von michaelbrandtner

„Krisenangst und Geldnot lassen die Kunden zu Billig-Lebensmittel greifen“ lautet am Donnerstag, den 14. Juli eine Headline in einer österreichischen Tageszeitung. Darunter dann: „Verschiebungen: Eigenmarken der Handelsketten legen zu, Markenprodukte bleiben liegen – Diskonter holen sich verlorene Marktanteile zurück“. Im … Weiterlesen →

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Das Loben verlernt oder die große Ära der „Kundenverziehung“

Erstellt am 12. April 2021 von michaelbrandtner

Merkur heißt jetzt Billa Plus. Damit läutet man bei Rewe in Österreich nicht nur eine neue Ära der Markenführung ein, man setzt auch noch einmal verstärkt auf das einzige Verkaufsargument, das der Handel heute anscheinend noch kennt, nämlich den Preis. … Weiterlesen →

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Einer ist immer in Aktion: Oder wie man heute Kunden erzieht oder besser “verzieht”

Erstellt am 3. Juli 2011 von michaelbrandtner

Es ist Samstag. Ich sitze in Rohrbach in meinem Lieblingscafe. Am Nachbartisch unterhalten sich zwei Frauen über die gestiegenen Kaffeepreise. (Auch in meinem Lieblingscafe wurden Kürzlich die Preise leicht erhöht.) Dann meint die eine: „Ich greif immer noch am Liebsten … Weiterlesen →

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