Coca-Cola, Katjes und eine vielleicht vergessene Studie

Viele Unternehmen richten sich, egal ob das richtig oder falsch ist, nach den Entscheidungen anderer Unternehmen, die dann als Vorbild und Benchmark dienen. Nur das ist in vielen Fällen gar nicht so einfach, wenn etwa Marken auf Krisen gänzlich unterschiedlich reagieren. So hieß es auf Horizont.net am 28. März dieses Jahres „Coca-Cola stellt kommerzielle Werbung ein“ und am 29. März dieses Jahres „Wieso Katjes trotz Corona in die Marke investiert“. Was wissen die Verantwortlichen von Coca-Cola was die von Katjes nicht wissen und umgekehrt?

Marktanteile gewinnen oder verlieren

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Drei große Corona-Lektionen aus China oder der nächste Turboschub der Digitalisierung

Shanghai. Rohrbach-Berg. Während China langsam wieder auf dem Weg Richtung Normalisierung geht, sorgt in Europa das Corona-Virus für die genau gegenteilige Entwicklung: Universitäten und Fachhochschulen werden gesperrt, Messen und Veranstaltungen abgesagt und das öffentliche Leben so stark eingeschränkt. Damit ergeben sich natürlich für die Wirtschaft in vielen Bereichen kurzfristig und teilweise auch langfristig enorme Probleme. Gleichzeitig sollte Europa aber drei große Entwicklungen im Auge haben, die sich seit Beginn des Corona-Virus in China abzeichnen und auch in Zukunft abzeichnen werden.

Von Simon Zhang und Michael Brandtner

(1) Der noch einmal verstärkte Trend in Richtung „online“. Weiterlesen

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Corona oder ein neues Markensystem für Media-Markt und Saturn

Letzte Woche lautete eine Headline auf wuv.de: „Media-Markt und Saturn zielen auf Zuhausearbeitende“. Dazu hieß es weiter im Text: „Die beiden zum Ceconomy-Konzern gehörenden Elektronikketten Media-Markt und Saturn sind wie viele andere Geschäfte, die nicht als dringende Versorger zählen, seit dem gestrigen Dienstag geschlossen. Aus diesem Grund pusht das Unternehmen das Online-Geschäft jetzt besonders. Dazu gehört auch, dass das Themenumfeld Home-Office eine wichtige Rolle spielt. Sowohl Media-Markt als auch Saturn habe bereits eigene Unterseiten mit Angeboten zusammengestellt und diese prominent auf ihrer Seite platziert.“

Operativ und strategisch

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Digitalisierungsschub Corona

Anfang Januar dieses Jahres war ich in Shanghai, wo sich erstmals alle Partner von Ries Global trafen. Damals war das Corona-Virus kein Thema, weder bei der An- und Abreise noch  bei unserem Meeting selbst. Letzte Woche tauschte ich mich mit Simon Zhang, dem Chairman von Ries China und zudem CEO von Ries Global über die Folgen des Corona-Virus in China aus Marken- und Marketingsicht aus. Dabei kristallisierten sich drei Trends heraus, die auch für europäische Unternehmen von Interesse sein könnten:

(1) Verstärkter Trend in Richtung „online“

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Die Marketing-Haltung von Coca-Cola und die große Haltungschance für Pepsi-Cola

Das neue Managementwort des Jahres heißt mit Sicherheit Haltung. Anscheinend kommt keine Marke an diesem Konzept vorbei. Überraschend dabei ist, wie einfach es ist heute Haltung zu zeigen. Man muss nur einen Spot drehen, der ein gesellschaftliches Problem aufzeigt, um dann die eigene Marke als eine Art Lösung darzustellen.

Die Marketing-Haltung von Coca-Cola

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Divergenz oder wenn der Automarkt zur „doppelten Streckbank“ wird

Wenn man Märkte langfristig beobachtet, dann gibt es zwei wesentliche Entwicklungstendenzen: (1) Produkte und Dienstleistungen werden im Laufe der Zeit besser. Heißt: Diese entwickeln sich evolutionär weiter. (2) Die Anzahl der Produkt- und Dienstleistungskategorien nimmt gleichzeitig auch zu. Heißt: Märkte neigen zur Divergenz, neigen also dazu vielfältiger zu werden.

Divergenz nutzen oder bekämpfen

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Markenvorbilder: Achten Sie bitte immer doppelt auf den Kontext

Welcher Berater oder welche Agentur hat noch nicht einen der folgenden Sätze von den eigenen Klienten zu hören bekommen: „Wir hätten auch gerne so eine emotionale Positionierung wie BMW mit Freude am Fahren.“, „Uns schwebt ein emotionaler Slogan wie „Just do it“ von Nike vor.“ oder „Ein Schlüsselbild wie der Cowboy von Marlboro wäre nicht schlecht.“

Den Erfolg von Marken verstehen

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Samsung Galaxy oder der aktuelle 3-fach-Markenfehler von Samsung

Wenn man einen Blick auf Wikipedia wirft, dann wird Samsung dort so vorgestellt: „Die Samsung Group ist ein Mischkonzern (Jaebeol) aus Südkorea. 2014 beschäftigte die Samsung-Gruppe 489.000 Mitarbeiter. Flaggschiff der Gruppe ist Samsung Electronics, der weltweit größte DRAM-, NAND-Flashspeicher-, SSD-, Fernsehgeräte-, Kühlschrank-, Handy- und Smartphone-Hersteller.“ Ist Samsung aber auch so am Markt, in der Wahrnehmung der Kunden abgespeichert? Ich denke, dass dem nicht so ist. Wenn man einen Blick in die Köpfe der Kunden werfen würde, dann verbinden die meisten mit Samsung das Samsung Galaxy.

(1) Fatales verbales Branding

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Das Werbe(agentur)denken der Vergangenheit

Kürzlich präsentierte ein deutsches Versicherungsunternehmen seinen neuen Markenauftritt rund um eine neue Positionierung. Natürlich ging es dabei einerseits um eine Positionierung und eine Werbekampagne rund um Haltung oder Purpose, auf der anderen Seite natürlich auch um die jüngere Zielgruppe und damit auch um Social-Media.

Das (alte) Denken in Kampagnen

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