Tag Archives: Kunde

Ritter Sport, Barry Schwartz und The Paradox of Choice

Am 21. August dieses Jahres konnte man folgende Zeilen auf Horizont Online lesen: „Harter Restrukturierungskurs bei Ritter: Die Inhaberfamilie tauscht Top-Manager aus, baut Stellen ab und bereitet nach LZ-Informationen einen neuen Markenauftritt vor. Es geht um eine umfassende Neuausrichtung in … Weiterlesen →

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Die Positioning-Frage der Woche: Ist VW ohne oder mit Seat stärker für die Zukunft aufgestellt?

„VW-Konzern: Warum der Name Seat bald verschwindet“, „Das VW-Dossier: Volkswagen stellt die Marke Seat ein“, „Bericht: Volkswagen will Seat vom Markt nehmen“ oder „VW-Geheimplan: Seat bekommt kein Elektroauto und soll 2029 verschwinden – Bericht“. Das waren nur einige Schlagzeilen, die … Weiterlesen →

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Die Positioning-Frage der Woche: Was soll Nivea jetzt tun?

Wenn man aktuell Schlagzeilen wie „Beiersdorf-Konzern: Verbraucher greifen immer seltener zu Nivea“, „Nivea wird zum Sanierungsfall – Beiersdorf kappt Jahresprognose“, „Nivea kämpft ums Überleben“, „Sinkende Umsätze bei Beiersdorf: Warum Niveas Griff nach dem Premium-Markt scheiterte“ oder „Nivea: Es war einmal … Weiterlesen →

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Zu brave Positionierung oder warum sich viele Marken weit unter ihrem Potenzial verkaufen

Wenn man sich heute ansieht, wie viele Marken kommunizieren, dann dürfte es keinen Mitbewerb geben. Vielmehr dürfte man Kommunikation als eine Art „Einbahnstraße“ zwischen der eigenen Marke und den Kunden sehen. Aber nichts liegt ferner der Wahrheit. Kunden wählen in … Weiterlesen →

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Die Marke ist egal oder warum starke Marken so wichtig sind

Viele Unternehmen scheitern beim Markenaufbau, weil sie zu sehr Marke und zu wenig Kategorie denken. So schrieben Al Ries und Jack Trout bereits 1993 in ihrem Buch „Die 22 unumstößlichen Gebote im Marketing“: „Vergessen Sie die Marke; denken Sie in … Weiterlesen →

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Wettbewerbsfähigkeit oder warum Innovation und Qualität alleine zu wenig sein können

Wie die österreichische Tageszeitung Die Presse am 16. August 2025 berichtete, steht es nicht gut um die Wettbewerbsfähigkeit von Österreich, speziell wenn es um Innovation, Qualität und die Durchsetzung höherer Preise am Markt geht. So liegt man aktuell im globalen … Weiterlesen →

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Pole-Positioning: Die Formel Nr. 1 zum Marken- und Markterfolg

Das beste Produkt, die beste Dienstleistung, das motivierteste Team und die kreativste Werbekampagne bringen wenig, wenn man vom Markt, also den Menschen nur als ein weiterer Marktteilnehmer unter mehreren angesehen wird. Denn genau dann befindet man sich im sogenannten unprofilierten … Weiterlesen →

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Mindpoint statt Touchpoint oder der wahre Punkt der Entscheidung

Ein Begriff im Marketing und in der Markenführung, der vor allem auch im Rahmen der Customer Journey eine große Rolle spielt, ist der Begriff „Touchpoint“. Dabei geht es zum Beispiel um die Berührungs- oder Kontaktpunkte bestehender und potenzieller Kunden mit … Weiterlesen →

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