Was ist die Kernaufgabe des Marketings? Dazu schrieb Al Ries 1996 in seinem Buch „Focus: The Future of Your Company Depends on It“: „Dieses Buch ist dem wahren Ziel des Marketingprozesses gewidmet, bei dem es nicht nur um das Verkaufen eines Produktes oder einer Dienstleistung geht. Es geht darum, die Zukunft zu finden. Die primäre Aufgabe des Managements eines Unternehmens ist es, die Zukunft zu finden. Nicht irgendeine generelle Zukunft, sondern eine spezifische Zukunft für das eigene Unternehmen.“ Nur statt sich dieser Aufgabe, dem Finden dieser spezifischen Zukunft zu widmen, sind viele Manager viel mehr damit beschäftigt, Versäumnisse der Vergangenheit gutzumachen. Ein gutes Bespiel dafür ist aktuell etwa Microsoft.
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