Weihnachten stand wie jedes Jahr vor der Tür und damit auch wieder der Kampf „online versus stationär“ im Handel. Dabei wird das Weihnachtsgeschäft immer mehr zu einem echten Verdrängungswettbewerb. So wird bereits jedes dritte Buch, das unter dem Weihnachtsbaum landet, im Internet bestellt, allen voran natürlich bei Amazon. Aber auch die Unito-Gruppe rechnet für heuer mit einem Umsatzplus von 30 Prozent mit seinen Versandhausmarken Otto, Universal und Quelle. Als Lösung für den stationären Handel empfehlen daher die meisten Experten sogenannte Multi-Channel-Konzepte gepaart mit Click & Collect-Lösungen, um den Kunden auf allen Kanälen zu erreichen.
Der übersehene Faktor
Brandtner on Branding 