Wenn eine Marke jung und anders ist, versucht diese in der Regel die potenziellen Kunden von ihrer neuen und anderen Idee zu überzeugen. Wenn eine Marke dann in die Jahre kommt, sich das Wachstum verlangsamt oder sich sogar ins Gegenteil kehrt, fangen Marken in vielen Fällen an, sich bei den Kunden „anzubiedern“. Das mag kurzfristig sogar funktionieren, schwächt aber mit Sicherheit die Marke langfristig.
Von BMW lernen
Ein ganz wesentlicher Erfolgsfaktor für eine Marke ist ihre Sichtbarkeit. Nehmen Sie etwa Flixbus. In nur wenigen Jahren eroberte sich diese Marke eine dominante Position in der Wahrnehmung der Kunden. So steht diese Marke wie keine andere in unserer Wahrnehmung und in unserem Gedächtnis für „Fernbus“. Was aber hämmerte und hämmert diese verbale Positionierung in die Köpfe der Kunden? Es sind die grünen Busse, die uns immer und immer wieder auf den Autobahnen und Straßen begegnen.
Unsichtbare E-Auto-Welt
In einem Interview in Absatzwirtschaft 4/2019 meinte der ehemalige Otto Vorstand Rainer Hillebrand zum Erfolg von Zalando: „Der Vorteil der Zalando-Gründer war vielleicht, dass sie das Versandgeschäft nicht so gut kannten wie wir.“
Gefangen im eigenen Denken
Kürzlich fragte mich der Geschäftsführer eines österreichischen Marktführers, wie ich die Markenstrategie seines Unternehmens, speziell auch unter Berücksichtigung einer möglichen Internationalisierung beurteile. Meine Antwort: „Sie haben eine Marke, die sich klar im „Österreich-Modus“ befindet.
B2C: Kleine Volkswirtschaft, nationale Ausrichtung
Wer war der erste Mensch, der den Mond betrat? Die Antwort ist klar; nämlich: Neil Armstrong. So wurden Neil Armstrong und seine Aussage „Dies ist ein kleiner Schritt für einen Menschen, aber ein riesiger Sprung für die Menschheit.“
vor 50 Jahren über Nacht weltberühmt. Gleichzeitig standen so aber auch Buzz Aldrin und Michael Collins immer mental im Schatten von Armstrong. Damit lassen sich auch zwei Erfolgsregeln für die Markenführung ableiten.
(1) Besser Erster (in der Wahrnehmung) als besser
Wieder einmal zeigt eine aktuelle Studie mit dem Titel „Markenmanagement im digitalen Wandel – CMOs intern unter Druck“, die von der Universität Köln gemeinsam mit Batten & Company durchgeführt wurde, dass die Marketingverantwortlichen selbst in den Unternehmen ein Image- und Positionierungsproblem haben.
Der Trend zur Globalisierung befeuert ganz klar den Gegentrend zur Regionalisierung. Nur aus Markensicht sollte man dabei zwei Arten von „Regionalisierung“ unterscheiden: (1) Man nutzt eine Region, um in dieser Region mit einem regionalen Produkt oder einem regionalen Positionierungsansatz erfolgreich zu sein. (2) Man nutzt eine Region und vor allem deren Ruf, um damit die Marke erfolgreich zu internationalisieren.
(1) Einen regionalen USP finden
Apple wechselt seit Jahren den Markenmodus, vom Markenbauer zum Markenmelker und jetzt zusätzlich zum Markenkiller. Kurzfristig wird dies für das Unternehmen und die Marke Apple keinen Unterschied machen, weil die aktuelle Apple Generation mit der Marke mitgewachsen ist und deren Erfolgsgeschichte seit 2001 kennt. Nur langfristig betrachtet, sieht das ganz anders aus.
Der Steve Jobs-Markenmodus
Aus Markensicht kann man grundlegend zwei Arten von Wettbewerb unterscheiden, nämlich den Wettbewerb innerhalb einer Produkt- oder Dienstleistungskategorie und den Wettbewerb zwischen Produkt- und Dienstleistungskategorien.
Der Wettbewerb im 20. Jahrhundert
Brandtner on Branding 